华泰龙：谁是我们的靠山

做生意，办企业，都需要有靠山。你的靠山越强大，你的腾达越辉煌。在中国，在这九百六十万平方公里的土地上，这是一个妇孺皆知的道理。二十五年前开始创办企业的那一天，我们就深知此理。当初，我们也曾尝试着四处寻找达官贵人作为我们的靠山，或许是机缘未到，或许是被光怪陆离的社会现象耀花了眼睛，这样的靠山始终也无法找到。在这二十五年里，我们看到了太多的人因为拥有靠山而一夜暴富，为此我们也曾焦虑过，也曾彷徨过……

万般无奈下，我们选择了另一种所谓的靠山，这个靠山的肩膀不够宽阔，双腿不够健壮，这个靠山或是出自寒门，或是混迹社会的比较底层，但是我们依然选择了他们，这就是华泰龙数以千计的员工。虽然我们知道选择员工作为靠山是一条艰难的路途，我们必将付出更大的心血，但经过二十多年的验证，当初无奈的选择，却成为今天的骄傲，我们选到了真正的靠山，当这些孱弱的肩膀连接在一起时，便成为了坚不可摧的铜墙铁壁，拥有能挑千斤重担的能力；当这些瘦弱的双腿捆绑在一起时，便成为了百折不挠的参天大树，任凭风吹雨打依然傲然挺立。

选择员工作为靠山，虽是无奈之举，但我们依然用万分的热情对待他们，十分的关怀关照他们，把员工作为企业的主体。尊重员工，与员工建立利益共享的伙伴关系，比较大限度地挖掘员工的创造潜力，让每一位员工充分实现个人的价值，在各项工作中达到卓越的境界。过去一个默默无闻的基层员工，可以成为今天顶天立地的栋梁；曾经一个封边机旁的女工，今天成为运筹帷幄的高级主管，参与公司重大事项的谈判……我们看到了太多人的进步，我们把这种进步当成企业经营的比较大成就。在与员工并肩同行时，我们学会了关爱、学会了理解，同时也把企业本身融入到芸芸众生里，满眼看到的是真实的、活灵活现的民生像，我们与我们的靠山相互依靠、休戚与共，真实的感受到了大众的力量，人性的善良之处。我们在追逐利益的过程中，更是在追求一种情感、一种精神的满足，这种追求日渐形成一种品德，融入到企业的精髓之中，也在影响着我们的人生。

不经意间，我们又找到了一个靠山，这个靠山没有确定性，她不断的变化着，有时候以一种无形的方式存在着——那就是千千万万的顾客，是曾经和正在购买我们产品、购买我们服务的顾客！顾客与企业之间的关系，是一种相互促进，互惠共赢的合作关系，与其说我们选择了顾客，还不如说是顾客选择了我们。把顾客当作我们的靠山时，我们会用心去体会、去感受，不但要了解他们显露出来的需求，更要了解他们潜在的需求。我们会把更多的精力、投资不仅仅用在怎么吸引新的消费者成为我们的顾客上，而是用在已经购买我们产品的老顾客身上。作为家具生产企业，我们深知家具产品是一个耐用品，每个客户从第一次购买到第二次购买可能要间隔很多年，目光短浅的企业不会把精力用在曾经购买过产品的老顾客身上。二十多年来华泰龙就是靠着一份坚持，耐得住寂寞的付出，用心换回了广大顾客的信赖，才会有那么多人第二次、第三次选择华泰龙的产品，我们品牌的价值正是基于此。

二十五年，华泰龙收获的不仅仅是财富，更多收获的是过去我们不曾想到，却又是极其珍贵的东西，这些东西聚集在一起可以用一个字来概括——“心”，这种心包括员工的热爱之心，顾客的信赖之心，自己的平常之心。时隔多年，我们才恍然醒悟，我们选择的这两个靠山才是企业经营的灵魂，才是企业真正的经营之道。