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因缺货商家乱改合同 高质量白橡木材变腐烂木头

发布日期:2014-09-11 作者:中木商网 阅读:460

      比较近,家住木渎镇的市民马女士在小区里看到有一家装修公司在搞宣传活动,她想到自己的新家恰好准备装修,便与该公司签订了一份装修合同,写明要使用“翰格”的白橡木材料家装。
 
 
  没过多久,装修公司把材料给送了过来。心细的马女士发现,这批货并非合同上指定的白橡木,同时有些木材已经腐烂,她立即与公司负责人汪经理交涉,要求按照合同约定履行。谁知对方竟振振有词,称“翰格”白橡木材目前缺货,为了保证施工进度,迫不得已才用其它木材装修的,且质量有保障。
 
  对此马女士表示不服,她认为既然没货就不应在合同上约定,如果签约了,必须按合同履行。当事双方争执不休,无奈之下马女士向吴中区消保委投诉。接到投诉后,消保部门立即向这家装修公司核实情况,并多次与汪经理协商,要求履行合同约定,否则就是违约,要承担违约责任。对方经过教育,比较终认识到自己的行为涉嫌违法,答应安排员工与马女士协商处理此事,让其满意。
 
  几天后,汪经理致电消保委,称经双方协商公司已为马女士更换了其它品牌的木材。经消保部门回访,得到马女士认可,并表示很满意,矛盾顺利化解。
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